Kapitulli 3 nga 15

Abonimi dhe faturat

Si të shihni planin dhe datën e rinovimit, të përmirësoni planin, të ndryshoni kartën, të anuloni abonimin dhe të shkarkoni faturat.

Në këtë udhëzues
  1. Si funksionon pagesa
  2. Shihni planin tuaj
  3. Përmirësoni planin
  4. Ndryshoni kartën
  5. Anuloni planin
  6. Faturat
  7. Pyetje të shpeshta

Gjithçka që lidhet me pagesat menaxhohet nga llogaria juaj te host.appalbania.com/account, jo nga paneli i hostingut. Ky kapitull shpjegon planin, ndryshimin e tij, kartën dhe faturat.

Si funksionon pagesa

Pagesat kryhen me kartë përmes Stripe, një shërbim pagesash i sigurt. Gjatë regjistrimit mund të paguani me kartë, Apple Pay ose Google Pay. Abonimi rinovohet automatikisht në datën e rinovimit me kartën e ruajtur, dhe për çdo pagesë krijohet një faturë te skeda Faturat.

Shihni planin tuaj

Te skeda Përmbledhje gjeni kartën e planit me:

  • emrin e planit dhe çmimin;
  • datën e rinovimit, d.m.th. datën kur abonimi paguhet përsëri;
  • numrin e faqeve, p.sh. 1 nga 1, me një shirit që tregon sa është përdorur;
  • butonin Menaxho abonimin, që ju çon te skeda Abonimi.
Skeda Abonimi në llogarinë e klientit
Skeda Abonimi: plani aktual dhe ndryshimi i planit.

Përmirësoni planin

  1. Hapni skedën Abonimi.
  2. Te Ndrysho planin, gjeni planin që dëshironi.
  3. Klikoni Përmirëso.
  4. Nëse llogaria juaj paguan me kartë, hapet faqja e sigurt e pagesës. Plotësoni pagesën.
  5. Nëse pagesa online nuk është e disponueshme për llogarinë tuaj, sistemi dërgon një kërkesë te ekipi dhe ne ju kontaktojmë.

Kur ndryshoni planin, shfaqet shuma e llogaritur në mënyrë proporcionale, d.m.th. diferenca vetëm për ditët që kanë mbetur deri në rinovim. Nuk paguani dy herë për të njëjtat ditë.

Për krahasimin e planeve, shihni planet.

Ndryshoni kartën

Për abonimet me kartë, kartën dhe të dhënat e faturimit (emri, adresa) i menaxhoni në një portal të sigurt të Stripe, shërbimit që përpunon pagesat.

  1. Hapni skedën Abonimi.
  2. Klikoni Karta dhe të dhënat e faturimit.
  3. Në portalin që hapet, shtoni kartën e re ose ndryshoni të dhënat e faturimit.
  4. Kthehuni në llogari kur të keni mbaruar.

Të dhënat e kartës ruhen nga Stripe; ne nuk i shohim numrat e plotë të kartës.

Anuloni planin

Anulimi është një veprim i rëndësishëm, prandaj kërkon konfirmim.

  1. Hapni skedën Abonimi.
  2. Klikoni Anulo planin.
  3. Në dritaren që hapet, shkruani fjalën anulo për të konfirmuar.
  4. Konfirmoni anulimin.

Para se të anuloni, sigurohuni që keni një backup të plotë të faqes në hapësirën tuaj. Shihni Backup. Nëse anuloni për një problem teknik, na shkruani më parë te mbështetja — shpesh problemi zgjidhet shpejt.

Faturat

Te skeda Faturat gjeni listën e të gjitha faturave të paguara me kartë përmes Stripe.

  1. Hapni skedën Faturat.
  2. Gjeni faturën sipas datës.
  3. Përdorni lidhjen e faturës për ta parë ose shkarkuar.

Shkarkojini faturat rregullisht dhe ruajini në një dosje të veçantë nëse ju duhen për kontabilitetin ose për deklarimet e biznesit.

Pyetje të shpeshta

Ku shoh kur rinovohet abonimi?

Te karta e planit në skedën Përmbledhje.

Pagesa nuk kaloi. Çfarë bëj?

Kontrolloni ose ndryshoni kartën te Karta dhe të dhënat e faturimit. Nëse problemi vazhdon, hapni një tiketë.

A ndikon ndryshimi i planit te faqja?

Ndryshimi i planit bëhet nga llogaria; faqja juaj, domeni dhe skedarët mbeten aty ku janë.

Kam pyetje për një faturë. Ku shkruaj?

Hapni një tiketë te skeda Mbështetja ose te mbështetja dhe shkruani datën e faturës. Kështu ekipi e gjen shpejt.

Keni nevojë për ndihmë? Hapni një tiketë te mbështetja ose na shkruani në info@appalbania.com.